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美妆“新零售店铺”该如何打造?

2020-07-23 11:00 腾讯网

导读:线上线下交融的“新零售店铺”,才是互联网时代下美妆线下实体店的发展之路。

2020 年已步入下半年,美妆行业的现状依然呈现出蜂拥线上的特点,线下实体店的命运则备受探讨。不少企业看中直播,想以此摆脱线下,实际上从长期发展的眼光来看,没有线下布局的企业势必难以长久。

而同样,没有交互线上渠道的线下实体店,也难以长远生存下去。线上线下交融的“新零售店铺”,才是互联网时代下美妆线下实体店的发展之路。

要想将自己打造成真正的“新零售店铺”,首先就要认清线上与线下的区别。线上是新资源的扩展渠道,线下则是品牌对消费者提供服务与体验的保障渠道。而要将两者高度融合,则考验企业的思维能力与创新能力。

从互联网起家的美妆新锐品牌,在“新零售店铺”的打造上会有更为清晰的思路。她们深明线上的玩法,布局线下之后,自然也懂得如何将两者巧妙地结合起来。新锐彩妆品牌完美日记,便是其中的优秀案例。

完美日记的某家线下实体店,在入口处设置了多块立体广告牌,上面是门店微信小程序的二维码,消费者可以扫码在小程序下单,然后便可凭取货码在收银台取货,也可以在上面预约线下美课等服务。直接在微信上关注了完美日记门店小程序的消费者,还可以通过点击页面的按钮快速定位附近的完美日记店铺。

这种在小程序上下单,然后到门店取货的模式既顺应了消费者远程购物的习惯,也满足了消费者到实体店享受体验服务的需求。

茂业百货所开发的“茂乐惠”小程序商城,也以美妆类目为突破口,将线下百货商场的生意“搬”到了线上。该小程序开辟了一种预约服务,据悉,在其商城中所售的 50多种化妆品均有为顾客做新品上市前试用的预约服务,并且这种通过线上预约,然后到线下店去领取产品的顾客占到70%的比例!

除了产品试用的预约之外,“茂乐惠”小程序商城还将开发出预约美容的板块,满足更广大消费者到线下享受服务体验的需求。

从中可见,“新零售店铺”的主旨大多是通过线上的扩展渠道去引导消费者到线下进行产品体验,归根到底留住消费者的还是线下的服务。

“新零售店铺”的订单配送,比起传统的电商配送要覆盖更多的消费场景。除了“线上下单,下店自提”的方式之外,还有“同城配送”与“物流配送”,这也意味着“新零售店铺”的选址定位将更为广泛。

传统的线下实体店在选址时,通常要更多地考虑于周边的人流量;“新零售店铺”的多样化配送方式则可以覆盖周边 1至3公里的范围,因此大多时候均可以放弃租金较高的繁荣地段。节省下了租金,便能有更多的折扣优惠给到消费者。

而当“新零售店铺”经营到一定规模之后,就会出现多个仓库、线下店、线上商城或者网店,这便意味着门店要为这三者之间的供货关系制定好股票配资平台化的策略。例如供货方可以是仓库,那么销售店铺可以是网店,通常以区域进行铺设,每个区可设置 “区域仓”,每个区域仓下可以有多个门店,而门店其实就是一个“前置仓”,由区域仓配送到前置仓,进行小仓囤货,等消费者下单后,便能把商品从前置仓快速送到消费者手中。

“新零售店铺”必须做到让线上线下的库存得到统一管理,避免因库存不准确导致的超卖或者缺货现象。

“新零售店铺”另一个核心便是数据。运用新型的工具,采集有效的数据,并结合数据做好分析,从而合理安排店铺的商品品类、价格以及摆放等等,这是传统店铺升级至“新零售店铺”的改革工作之一。

线下门店必须了解的数据指标有四类,即门店数据、顾客数据、品项数据以及员工数据。通过对这四类数据进行积累以及分析,从而建立起门店的数据驱动,最终改善经营策略。

完美日记门店便搭建起了数据中台,以打造线上线下业务数据标准化,全渠道会员数据统一化,实现建立“以数据驱动的美妆新零售企业”的目标。

大数据的运用,使“新零售店铺”更具科学性与股票配资平台性。

随着线上模式的不断开发,“新零售店铺”的内容也将越来越丰富。而在经济回暖与购买力复苏的现状下,线下实体店也逐渐迎来回升的机遇。抓住机遇,转型“新零售店铺”,将短视频营销、直播卖货等等新型渠道当做自己的武器,是当下门店崛起的突破口!